Ultima actualizare: 25.05.2026
# Preambul
La Host IQ, respectarea confidențialității și protejarea datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate. Această Politică de confidențialitate explică ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim, în ce temei legal le prelucrăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți în legătură cu acestea.
Site-ul hostiq.ro și serviciile asociate sunt operate de GOMOS WEBDEV S.R.L., cu sediul social în Costești, Str. Narciselor, Nr. 4, Budișteni, România, cod de identificare fiscală 45971046, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J10/511/2022.
Prin utilizarea site-ului nostru sau a serviciilor noastre, confirmați că ați luat cunoștință de această Politică de confidențialitate.
2. Ce înseamnă date cu caracter personal
„Date cu caracter personal” înseamnă orice informație care poate identifica direct sau indirect o persoană fizică. Exemple:
- nume și prenume;
- adresă de email;
- număr de telefon;
- adresă poștală;
- date de facturare;
- adresă IP;
- date privind comenzi, plăți și utilizarea serviciilor;
- orice alte informații care pot fi asociate unei persoane.
3. Principiile pe care le respectăm
Prelucrăm datele personale în conformitate cu principiile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Astfel, ne angajăm să prelucrăm datele:
- în mod legal, echitabil și transparent;
- doar în scopuri determinate, explicite și legitime;
- limitat la ceea ce este necesar pentru scopurile urmărite;
- corect și actualizat, pe cât posibil;
- doar pentru perioada necesară;
- în condiții de siguranță, cu măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
4. Ce date colectăm
În funcție de modul în care interacționați cu Host IQ, putem colecta următoarele categorii de date:
4.1 Date furnizate direct de dvs.
Atunci când plasați o comandă, creați un cont, solicitați suport sau ne contactați, putem colecta:
- nume și prenume;
- denumirea companiei, dacă este cazul;
- CUI / date fiscale, dacă este cazul;
- adresă de facturare;
- adresă de corespondență;
- adresă de email;
- număr de telefon;
- informații necesare emiterii facturilor;
- informații transmise prin tichete, formulare sau email.
4.2 Date legate de contul de client
Dacă aveți cont la noi, putem prelucra:
- datele contului de client;
- istoricul comenzilor;
- istoricul facturilor și plăților;
- setările serviciilor;
- comunicările cu echipa noastră;
- loguri legate de utilizarea zonei de client.
4.3 Date colectate automat
Atunci când folosiți site-ul sau serviciile noastre, putem colecta automat anumite informații, cum ar fi:
- adresa IP;
- tipul browserului și sistemul de operare;
- paginile accesate;
- data și ora accesării;
- informații despre sesiune;
- sursa traficului;
- identificatori cookie și tehnologii similare.
4.4 Date necesare pentru domenii
Dacă înregistrați sau transferați un nume de domeniu prin Host IQ, putem colecta datele necesare cerute de registrar, registru sau autoritățile relevante, cum ar fi:
- numele titularului domeniului;
- date de contact;
- date administrative și tehnice;
- date necesare verificării titularului sau confirmării înregistrării.
4.5 Date din surse terțe
În anumite situații, putem primi informații de la:
- procesatori de plăți;
- parteneri de servicii de domenii;
- furnizori de infrastructură;
- sisteme antifraudă;
- autorități sau instituții, dacă legea impune acest lucru.
5. De ce colectăm și folosim datele dvs.
Putem folosi datele personale în următoarele scopuri:
5.1 Furnizarea serviciilor
Pentru a:
- crea și administra contul de client;
- procesa comenzile;
- activa și configura serviciile;
- înregistra, transfera sau reînnoi domenii;
- oferi suport tehnic și comercial;
- comunica cu dvs. în legătură cu serviciile contractate.
5.2 Facturare și evidență contabilă
Pentru a:
- emite facturi;
- procesa plăți;
- ține evidențele contabile și fiscale;
- recupera eventuale creanțe.
5.3 Securitate și prevenirea fraudelor
Pentru a:
- verifica comenzile;
- preveni fraudele și abuzurile;
- proteja infrastructura noastră;
- detecta accesul neautorizat și alte incidente de securitate.
5.4 Îmbunătățirea serviciilor
Pentru a:
- analiza modul în care este folosit site-ul;
- îmbunătăți funcționalitățile;
- înțelege nevoile clienților;
- optimiza performanța serviciilor.
5.5 Comunicări și notificări
Pentru a vă trimite:
- confirmări de comandă;
- notificări privind facturile;
- informații administrative;
- notificări de securitate;
- schimbări privind serviciile, politicile sau termenii contractuali.
5.6 Marketing, doar unde este permis
Dacă v-ați dat consimțământul sau dacă legea ne permite, putem folosi datele dvs. pentru:
- newslettere;
- oferte comerciale;
- campanii promoționale;
- informări despre produse și servicii similare.
Vă puteți dezabona oricând de la comunicările de marketing.
6. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele dvs. pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale:
6.1 Executarea contractului
Atunci când prelucrarea este necesară pentru:
- încheierea unui contract;
- furnizarea serviciilor solicitate;
- administrarea relației contractuale.
6.2 Obligație legală
Atunci când trebuie să respectăm obligații legale, de exemplu:
- obligații fiscale și contabile;
- obligații privind păstrarea documentelor;
- obligații privind cooperarea cu autoritățile.
6.3 Interes legitim
Atunci când prelucrarea este necesară pentru interesele noastre legitime, fără a afecta în mod nejustificat drepturile și libertățile dvs., cum ar fi:
- securitatea sistemelor;
- prevenirea fraudelor;
- îmbunătățirea serviciilor;
- administrarea relației cu clienții;
- apărarea drepturilor noastre în cazul unor litigii.
6.4 Consimțământ
Atunci când este necesar, vom prelucra datele în baza consimțământului dvs., de exemplu pentru anumite cookie-uri sau comunicări de marketing. Vă puteți retrage consimțământul oricând.
7. Ce se întâmplă dacă nu furnizați datele solicitate
Unele date sunt necesare pentru a putea încheia sau executa contractul. Dacă nu furnizați datele esențiale, este posibil să nu putem:
- crea contul de client;
- procesa comanda;
- emite factura;
- activa serviciul;
- înregistra un domeniu;
- oferi suport tehnic eficient.
8. Cui putem divulga datele
Nu vindem datele dvs. personale. Putem însă transmite datele, strict în măsura necesară, către următoarele categorii de destinatari:
8.1 Furnizori și parteneri contractuali
De exemplu:
- procesatori de plăți;
- furnizori de facturare;
- registrari și registre de domenii;
- furnizori de hosting și infrastructură cloud;
- furnizori de suport tehnic sau securitate;
- furnizori de email sau comunicare.
8.2 Autorități și instituții publice
Atunci când avem obligația legală sau când există o solicitare legitimă și justificată din partea unei autorități competente.
8.3 Consultanți și prestatori specializați
De exemplu:
- contabili;
- auditori;
- avocați;
- consultanți IT sau de securitate.
Toți partenerii care prelucrează date în numele nostru sunt selectați cu atenție și trebuie să asigure un nivel adecvat de protecție a datelor.
9. Domenii și date WHOIS
În cazul serviciilor de înregistrare sau transfer de domenii, anumite date pot fi transmise către:
- registrul domeniului;
- registrar;
- ICANN, dacă este cazul;
- alte organisme implicate în administrarea extensiei respective.
Pentru unele extensii, anumite informații despre titularul domeniului pot fi publice sau pot deveni accesibile prin servicii WHOIS/RDAP, în funcție de regulile aplicabile. Pentru alte extensii, datele pot fi limitate sau mascate în conformitate cu legislația și politicile relevante.
Folosirea serviciilor de domenii presupune acceptarea acestor reguli specifice.
10. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a respecta obligațiile legale, fiscale, contabile și contractuale.
Perioada exactă poate varia în funcție de tipul datelor și de scopul prelucrării. De regulă:
- datele de cont și contract se păstrează pe durata relației contractuale și o perioadă ulterioară rezonabilă;
- documentele financiar-contabile se păstrează conform termenelor prevăzute de lege;
- logurile și datele tehnice se păstrează atât cât este necesar pentru securitate, diagnostic și conformitate;
- datele folosite pentru marketing se păstrează până la retragerea consimțământului sau până când devin nerelevante.
După expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate conform obligațiilor legale.
11. Cum protejăm datele
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele personale împotriva:
- accesului neautorizat;
- pierderii;
- distrugerii;
- modificării;
- divulgării accidentale sau ilegale.
Aceste măsuri pot include:
- conexiuni securizate;
- controlul accesului;
- parole și autentificare;
- monitorizare și jurnalizare;
- copii de siguranță;
- actualizarea sistemelor;
- limitarea accesului angajaților doar la datele necesare.
Totuși, niciun sistem nu poate garanta securitate absolută. În cazul unui incident de securitate care vă afectează drepturile și libertățile, vom lua măsurile prevăzute de lege, inclusiv notificarea autorității competente și, dacă este necesar, a persoanelor afectate.
12. Drepturile dvs.
În condițiile prevăzute de lege, aveți următoarele drepturi:
- dreptul la informare – să știți cum vă prelucrăm datele;
- dreptul de acces – să obțineți confirmarea prelucrării și o copie a datelor;
- dreptul la rectificare – să corectați datele inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergere – să solicitați ștergerea datelor, în anumite situații;
- dreptul la restricționarea prelucrării – în cazurile prevăzute de lege;
- dreptul la opoziție – să vă opuneți anumitor prelucrări;
- dreptul la portabilitatea datelor – unde este aplicabil;
- dreptul de a retrage consimțământul – pentru prelucrările bazate pe consimțământ;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate, dacă este cazul;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta folosind datele din secțiunea de contact.
13. Copii
Serviciile Host IQ nu sunt destinate minorilor. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii fără temei legal sau consimțământul necesar, acolo unde este cazul. Dacă aflați că un minor ne-a furnizat date personale fără autorizare corespunzătoare, vă rugăm să ne contactați.
14. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru poate folosi cookie-uri și tehnologii similare pentru:
- funcționarea corectă a site-ului;
- autentificare și securitate;
- memorarea preferințelor;
- analiză și statistici;
- îmbunătățirea experienței utilizatorului.
Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului. Altele sunt opționale și pot fi activate doar cu acordul dvs., atunci când legea o cere.
Pentru informații detaliate, vă rugăm să consultați Politica de cookies disponibilă pe site.
15. Transferuri de date
În anumite situații, datele dvs. pot fi prelucrate sau stocate și în afara României, inclusiv prin furnizori sau parteneri care operează în alte state din Uniunea Europeană sau, după caz, în afara acesteia.
Dacă are loc un transfer internațional de date, vom lua măsuri pentru a ne asigura că există garanții adecvate, conform legislației aplicabile.
16. Modificări ale politicii
Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când, pentru a reflecta schimbări legislative, operaționale sau tehnice. Versiunea actualizată va fi publicată pe hostiq.ro, iar data ultimei modificări va fi afișată în partea de sus a paginii.
Vă recomandăm să verificați periodic această politică.
17. Contact
Dacă aveți întrebări, solicitări sau nelămuriri legate de această Politică de confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dvs., ne puteți contacta la:
GOMOS WEBDEV S.R.L.
Costești, Str. Narciselor, Nr. 4, Budișteni, România
Website: hostiq.ro
Email: contact[at]hostiq.ro
18. Autoritatea de supraveghere
Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: https://www.dataprotection.ro
Ultima actualizare: 25.05.2026
